HOME サイト構築/改修 保守管理/運用 トラブル解決 資料ダウンロード
お問い合わせ

サイトトラブル解決 専門家への依頼が
最短のトラブル解決

どんな依頼も解決できる実績と知見があります。

Trouble-shooting

確実にトラブルを解決

いくつものトラブル解決の実績&知見に基づき対応します。

  • サイトの改ざん被害
  • サイトデータの紛失、誤削除
  • PHPエラーメッセージ
  • 管理画面にログインできない
  • サイトが真っ白、出力されない
  • データベース接続エラー
  • 表示スピードが遅い
  • SSL化できていない
  • サイト表示が崩れた

サイトトラブルは、すぐに解決を。

サイトがトラブル表示のままでは、顧客のサイト離脱、情報提供機会の損失、信用性の低下など大きな損失となります。
そのほか、調査をしてみると認識以上に深刻な状況になっている可能性もあります。

まずは、経験豊富なスタッフを揃えている、WordPressケアスタジオにお問い合わせください。
復旧目処や被害状況に合わせて、復旧までに時間が掛かる場合は、サイトの表示を切り替えるなどもいたします。
お客様の顧客視点に立って、迅速に対応をします。

Step

解決までのステップ

1

ご依頼フォームからトラブルを共有。

ご依頼フォームからご連絡ください。
折返し概算、スケジュールなどを返信します。
内容を確認し、ご了承いただきましたら発注ください。

ご依頼フォームはこちら
2

発注する旨と各種アクセス情報*を共有。

被害内容に応じて、WEBサーバ、DB、WP管理画面などのアクセス情報の提供をお願いしています。
アクセス情報にて疎通が確認でき次第対応を着手します。

3

解決のご確認。

トラブル解決後は、原因や再発生を防ぐポイントなどを添えて解決報告をします。
解決をご確認いただきましたら納品となります。

Testimonials

お客さまの声

Price

費用の目安

ご相談・お見積りは無料です。着手前に必ずお見積りをご提示します。

3〜8万円 での対応が多いです

復旧の難易度によって金額は変動します。
まずは状況をお聞かせください。

費用が変わる主な要素

トラブルの種類

改ざん、データの消失、エラーの出力など、内容によって調査の範囲が変わります。

被害の範囲

サイト全体か一部か、情報漏えいの可能性があるかどうかで対応量が変わります。

バックアップの有無

事前のバックアップがあれば、復旧はより短い時間で済みます。

ご利用のWEBサーバ

サーバによって作業手順と所要時間が変わります。不明な場合は調査から承ります。

  • ※復旧の可能性は99.5%です(過去実績より)。ご自身で状況が把握できない場合でも、調査から着手し解決まで対応します。
  • ※他社で制作されたサイトでも承ります。
  • ※復旧には、サイトURL・FTP接続情報・WordPressログイン情報が必要です。診断結果に応じて、サーバやその他の管理環境へのアクセス情報をお聞きする場合もあります。
  • ※お預かりしたデータは、作業完了後に完全消去します。

トラブルは時間との勝負です

状況をお送りいただければ、復旧の目処と概算を折り返しご連絡します。

トラブルを相談する ご相談・お見積りは無料です。
WordPress Troubles

よくあるご依頼

管理画面にログインできない。
解決できます。
パスワードが弾かれる、管理画面が表示できない、URLが分からないなど、問題を詳細にお聞かせください。
異なるサイトにリダイレクトされる。
解決できます。
おそらくサイトが改ざんされています。被害拡大の前には早めの解決をお薦めします。
サイトデータを誤って削除したので、復旧したい。
お任せください。
削除した内容や方法、バックアップしているかなどをお聞かせください。内容に応じて復旧の可否と対応方針をお知らせします。
バナー広告が勝手に出てくる。
解決できます。
広告を配信設定していない場合は、おそらくサイトが改ざんされています。被害拡大の前には早めの解決をお薦めします。
PHPエラーが表示されるので、消したい。
解決できます。
掲載しているページ、前後におこなった作業や心当たりがありましたら共有ください。
サイトが真っ白になって何も表示されない。
解決できます。
サーバやWordPress側で問題が発生しています。前後におこなった作業や心当たりがありましたら共有ください。お問い合わせからお気軽にご連絡ください。
データベース接続エラーが表示される。
解決できます。
設定のミスが主な理由ですが、念のためサイトが改ざんされた可能性も確認し、対処いたします。
サイト表示が崩れた。
お任せください。
崩れる前におこなった設定などを詳細にお聞かせください。
サイトの表示スピードが遅くなった。
お任せください。
WEBサーバの一時的な原因か、WordPressの設定が問題になります。原因を調査して復旧いたします。
管理画面のヘルスステータスの改善をしたい。
解決できます。
内容に応じて対応いたしますので、まずはステータス情報の共有を添えてご相談ください。
SSL化できていないので、お願いしたい。
お任せください。
ご利用のWEBサーバによって対処方法が異なります。まずは、WEBサーバを添えてご相談ください。
PHPやMySQLのバージョンアップをしたい。
お任せください。
ご利用のWEBサーバによって対処方法が異なります。まずは、WEBサーバ情報を添えてご相談ください。
フォームからスパムメールが多いので解決したい。
お任せください。
このような問題のあるフォームは、スパムメールの踏み台にされるケースもあるので、早めの解決が必要です。
サイトがブラックリストに掲載された。
お任せください。
原因の特定がまずは必要です。掲載されるお心当たりを添えてご相談ください。
Order
トラブルの内容・状況を詳細にご記載いただくことで、お見積りも正確で割安になります。
ご自身で状況が把握できない場合でも、調査から着手し解決まで対応可能です。
※有料となります(相談内容次第ですが、3〜8万円での対応が多いです)。予めご了承ください。

必須 は入力が必要な項目です。

お急ぎかと思いますが、状況把握ために詳細を記載していだくことが、最短の解決に繋がります。

個人の方は個人とご記載ください。

上記のメールアドレスに資料URLをご案内します

このサイトは reCAPTCHA によって保護されており、Google のプライバシーポリシー利用規約が適用されます。